農舍玩咖啡
很久以前,有一則電視廣告的台詞:『我是當爸爸之後,才學著做爸爸的。』對應到我這個朝八晚五了35年的退休人員,卻開了間小咖啡店玩咖啡,很有幾分共通的心情。
從五月初「咖啡農舍」營運至今,將近一個月了,每日與老婆大人守在農舍,沒客人的時候,時而放空、打盹,時而翻翻土、拔拔草、種種菜;有客人的時候,時而生澀、忙碌的沖煮咖啡,時而滔滔不絕的強調咖啡新鮮的重要云云。
老實說,檢視自己近一個月來的「執壺接客」,還真差得太遠了!雖說我接觸咖啡,從自家烘焙開始,幾乎玩遍所有沖煮器材至今,已有十多個年頭。亦偶有就教於咖啡行家們,吸取寶貴經驗;亦多所閱讀,以廣泛建立正確觀念。如此長期的堆砌累積,對自己的「實戰經驗」也曾頗為自信。但!將自己玩熟的東西拿出來面對眾人,那又是另一門藝術了。
需要學習、體驗的太多了,這篇短文或許只是個開頭,將自己不足之處檢視出來,有檢討才有進步嘛!首先:
1、以客為尊:雖然我玩咖啡是抱著分享而非做生意的心態,但每一位首度踏進農舍的客人,都是對咖啡農舍起碼的肯定,面對願意進來坐坐的來賓,只要能感受到對方的善意,他們的每句話、每個建議,都應該存入腦中的資料庫,做為爾後修正與調整的參考。
2、要懂得聆聽:與同好們互動是好的,但是不必一味的只想把知道的傾倒出來,多聽聽對方的想法或提問,有必要才簡捷的表達自己的看法。
3、萃取手法的熟練:以往沖給自家人喝,幾項沖煮條件雖已了然於心,但可以隨興的增減;然而面對不同的客人點同一支豆子,就需要掌握好每一個流程,在最有效的時間內,完成水準一致的咖啡。雖然不可能完全複製,但也該達到熟能生巧,甚至不假思索的程度。
至於農舍硬體方面的補強,只能夠量力而為,逐步建構了。我一向是以低調的作風營運咖啡農舍,再怎麼添加,應該也不會讓它變得繁複。
補充一句:農舍已經裝好網路與電話了!來客可以使用wifi功能了。待我更換一台好一點的話機,再去印個農舍名片,大家應可聯繫得更暢通囉!

